Частые вопросы

1. Как продать лот?

Продажи на BeMayPaint – это отличный способ заработать деньги и провести время! Прежде чем начать продавать лоты, Вам необходимо стать зарегистрированным участником и создать учетную запись художника. Очень важно выбрать правильную категорию лота, что позволит покупателям быстро найти ваше объявление.

2. Как купить лот?

  • Найдите посредством фильтров интересующую категорию лотов
  • Внимательно прочитайте описание товара
  • Просмотрите отзывы о художнике, его рейтинг, составленный на основе закрытых сделок
  • Сделайте ставку или воспользуетесь услугой покупки по блиц-цене. Если Вы выиграли лот или решили купить по блиц–цене, Вы обязаны произвести оплату данного лота согласно тарифам

3. Платные услуги

Со временем более новые объявления окажутся выше в списке и постепенно будут вытеснять ваш лот. Но его всегда можно поднять.

  • Единоразовое подняте лота. Стоимость 99 рублей.
  • Постоянное нахождение лота наверху категории. Продолжительность действия пакета 30 дней. Стоимость 1 500 рублей.
  • Выделение Лота в общем списке. Стоимость 180 рублей. Продолжительность 5 дней.

4. За что может быть заблокирована учетная запись художника или покупателя?

  • Любые действия, нарушающие законы РФ
  • Возраст участника младше 18 лет
  • Мошенничество
  • Нарушение правил общения
  • Использование нескольких аккаунтов
  • Искусственное воздействие на рейтинг и отзывы
  • Отказ от выкупа лота при условии победы в торгах

5. Зачем нужны отзывы

При каждой покупке или продаже, Вы можете оставить Отзыв о своих впечатлениях. Репутация покупателя и художника основана на показателях отзыва.

Так как торговля онлайн основана на доверии, очень важно иметь обратную связь и получать отзывы и оценки. Положительные отзывы говорят потенциальным покупателям о том, что художник доставил лот, соответствующий описанию и для художника, что покупатель оплатил вовремя.

Ваши отзывы – важная составляющая репутации BeMyPaint.

6. Как зарегистрироваться на сайте?

  • Если вы регистрируетесь как Покупатель, то вам необходимо в форме регистрации установить в соответствующее поле флажок. Аналогично регистрируется Художник
  • При регистрации в качестве Художника, желательно указывать страну, чтобы покупатель мог оценить возможности и стоимость доставки
  • Отметьте необходимые категории, такие, как желание получать комментарии, получать информацию о новых ставках и так далее.

7. Как правильно создать лот?

  • Выберите категорию вашей работы
  • Прикрепите фото вашей работы (не рекомендовано, чтобы фото имело на заднем фоне провода, удлинители, не нужные предметы)

Фото должно быть хорошего качества, но не превышать 3Мб

  • В описании лота обязательно укажите за чей счёт происходит доставка работы. Запрещено указывать любые ссылки на контактные данные.
  • Обдуманно установите начальную цену аукциона
  • Рекомендовано установить блиц-цену на работу +30% от начальной установленной цены (Это рекомендация позволит ускорить продажи, не дожидаясь окончания аукциона, который по правилам сайта составляет 30 дней)
  • Участвуйте в процессе обсуждения вашего лота, отвечайте на комментарии или дополнительные вопросы. Быстрые и качественные ответы позволят покупателям ускорить процесс положительного принятия к покупки данного лота.

8. Как работает аукцион?

  • После модерации, лот размещается на сайте
  • Только зарегистрированной покупатель может осуществить покупку лота
  • Если аукцион куплен по блиц цене или по последней ставке по истечение 30 дней, покупателю приходит на электронную почту уведомление о необходимости оплатить комиссию в размере подписки тарифного плана художника, которая может составлять 10%, 15%, 25%

Комиссия входит в конечную стоимость лота.

  • После оплаты комиссии сайту, художнику и покупателю приходят контактные данные в электронном письме. Необходимо проверить письма в том числе и папку «Спам». Где художник и покупатель посредством электронной почты или телефонного звонка могут обсудить условия доставки, оплату поставки, окончательную оплату художнику за минусом комиссии, который оплатил покупатель сайту.

9. Как можно быстро найти понравившийся лот?

  • В разделе «Аукционы» есть поисковая строка, набрав номер лота или названия работы, вы сможете попасть на страницу лота.
  • На странице лота зарегистрированный покупатель может осуществить покупку по блиц-цене или сделать текущую ставку.

 

10. Можно ли на сайте выбрать работу по цвету картины?

  • На сайте реализована возможность поиска работы по предпочтительному цвету картины
  • Данный поиск находится слева на сайте под категориями аукционов

11. Что делать, если не приходит sms при регистрации на сайте?

  • Посетители, которые региструются из Беларусь могут не доставляться sms сообщения. Для решения проблемы, вам необходимо написать на нашу почту info@bemypaint.com или в директ  инстаграм нашего аккаунте, мы поможем решить данный вопрос.

 

 

 

BeMyPaint являются зарегистрированным товарным знаком.Все права на содержание опубликованных на сайте www.bemypaint.com текстов и изображений защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах. Любое использование материалов сайта допускается только с письменного согласия правообладател.
Подтверждаю   Пользовательское соглашение